Mission

IOU:s Mission och Åtaganden

Teori och praktik

Som organisationskonsulter försöker vi alltid att arbeta både teoretiskt och praktiskt. Genom praktiska erfarenheter har vi därför kunnat pröva och utveckla våra verktyg, metoder och teoretiska modeller för förändrings- och utvecklingsarbete i organisationer. Erfarenheterna har vi kunnat använda som rådgivare och organisationskonsulter, forskare, utbildare och lärare. Vi tror oss därför kunna erbjuda såväl nya och annorlunda som spännande och effektiva metoder att utveckla organisationer. Men det viktigaste av allt är att vi inte försöker vara låsta av våra teorier, modeller och metoder, utan det är alltid uppdragsgivarens praktiska verklighet som är ledsagare för vårt arbete.

Perspektiv

Vår övertygelse är att det alltid finns olika perspektiv vid utveckling och förändring. Detta gäller såväl för oss människor som för de organisationer vi befinner oss i. Perspektiv är viktiga och behövs på både den egna tillvaron runt omkring oss som på oss själva. Vi behöver veta var vi är, vilka vi är och hur vi ser ut. I många situationer då det behövs utveckling och förändring kan det emellertid vara svårt att få tillräckligt med perspektiv inifrån, då man inte "ser skogen för alla träden". För att få fler perspektiv kan det därför vara bra att ta hjälp av någon som kan se på både en själv och organisationen utifrån. Den största nyttan med att använda en extern organisationskonsult, tror vi består i just detta. En organisationskonsult kan ge ett utifrånperspektiv och därmed förhoppningsvis hjälpa till med att öppna ögonen för de utvecklingsmöjligheter som finns för organisationen.

Att kunna lyssna

Som organisationskonsulter är vi till för att hjälpa uppdragsgivare med deras organisatoriska problem och behov. Ibland kanske inte organisationen känner till sina verkliga problem, som bara den som kommer utifrån kan se. Ibland är de problem, som initialt har upptäckts, enbart symtom på något annat grundläggande problem i organisationen. Inom IOU försöker vi därför att lyssna innan vi ställer diagnos, då det kan vara det viktigaste första steget för att hjälpa uppdragsgivaren med att lösa dennes problem

Universallösningar finns inte

Som uppdragsgivare är det inget roligt att upptäcka att du kanske har en konsult som redan har en färdig lösning oavsett hur ditt problem ser ut. Risken med konsulter är att de helt enkelt kan vara för låsta vid sina egna verktyg och modeller. Liksom vissa hantverkare kan tendera att se alla problem utifrån de verktyg som de behärskar kan konsulter ibland agera på samma sätt. Uppdragsgivaren får då en lösning som kanske passar bättre till ett annat problem. Vi måste därför vara medvetna om teorier och modellers begränsningar, det skall aldrig vara en "lösning som söker problemet" utan alltid ett "problem som söker lösning".

Vikten av delaktighet

Det viktiga för en organisationskonsult är därför inte att alltid ta fram egna lösningar på uppdragsgivarens problem. Det viktiga är att hjälpa uppdragsgivaren att finna sina egna lösningar på problemen. De som arbetar i organisationen kan oftast verksamheten själva bäst. Organisationskonsulten skall dock bistå i problemlösandet genom att ge ett perspektiv utifrån . Man skulle kunna säga att en organisationskonsult är till för att hjälpa till självhjälp. Ibland kan det behövas såväl erfarenheter och kunskaper som metoder till stöd i arbetet, men dessa får inte bli ett självändamål i en utvecklingsprocess. Det viktiga är ju att organisationskonsulten efterlämnar ett fördjupat kunnande så att människorna i organisationen kan hantera och lösa problemen själva.

Reflektion för ökad insikt och utsikt

Detta är något av nyckeln när det gäller utveckling av såväl människor som organisationer. Vi ställer ofta och många frågor, vi lyssnar och drar oss inte för att fråga igen eller poängtera om vi hör eller ser något som vi inte tycker stämmer. Vårt mål är att utveckla en fördjupad förståelse om hur organisationen fungerar, såväl hos ledare som hos personalen i organisationen. Vi vill därför ge utrymme även för reflektion hos uppdragsgivaren, därför att vi vet att det ger effekt. Vi anser att det är viktigare att utveckla en fördjupad insikt i uppdragsgivarens organisation än att sälja in färdiga lösningar och dyrbara metoder.

Långsiktighet och hållbar utveckling

I vårt åtagande och omgivningsansvar ingår alltid en långsiktighet, såväl i våra relationer med uppdragsgivare och andra intressenter som med den omgivande miljön. I den mån vi i vår verksamhet kan mildra påverkan på miljön, strävar vi hela tiden efter att finna sådana lösningar. Detta kan handla om att minska förbrukning av energi, produkter och material som har negativ påverkan på miljön, att återvinna material och papper, minska företagets avfall m.m. I valet mellan olika material och energiformer är valet den ur miljösynpunkt bästa. Avseende resor och transporter är målet att uppnå en halvering av koldioxidutsläppen, bland annat väljs därför tåg oftare som transportsätt än bil och flyg, men även genom en bättre planering av resor för att optimera nyttjandet av resor görs för att uppnå målet. Vidare har IOU sedan en lång tid erfarenhet av att använda sig av videokonferenslösningar då detta är möjligt för verksamheten i avsikt att minska det totala utsläppet på grund av resandet i verksamheten.

Jämställdhet och mångfald

Jämställdhet och mångfald är viktigt för organisationer och deras olika funktioner. IOU har hela tiden en strävan att uppmuntra just jämställdhet och mångfald i sina uppdrag på grund av såväl erfarenheter som kunskaper och insikter om de positiva effekter detta har för en verksamhet. När det gäller IOU:s interna organisation består denna under olika perioder av olika resurspersoner beroende på tillfälle och situation. Det finns ingenting som hindrar IOU:s organisation från att variera i vilka olika personer som ingår, vare sig beroende på kön, ursprung eller läggning.

Kvalitet

Kvalitet och kvalitetssträvanden är hela tiden en viktig måttstock för att utveckla, förbättra och effektivisera en verksamhet. Kvalitet är inte enbart ett redskap för att rationalisera den egna verksamheten utan även ett sätt att utveckla och förbättra sitt åtagande gentemot kunder och uppdragsgivare. Utmärkelsen Svensk Kvalitet har IOU följt sedan starten i Sverige. Utmärkelsen Svensk Kvalitet fokuserar på att finna goda förebilder och att ge detaljerad återföring till alla deltagande organisationer i avsikt att hjälpa dem i sin utveckling mot framgång i världsklass. USK modellens huvudkriterier sätter kunder, medarbetare och processer i fokus, vilket även utgör grunden för det synsätt IOU tillämpar i avseende på kvalitetsutveckling.

Utförarstandarder

Inom många branscher och verksamheter finns olika standarder och normer utifrån vilken organisationen har att förhålla sig. I arbetet med olika uppdragsgivare anpassar IOU sin verksamhet utifrån de standarder och normer som är uppställda för verksamheten. I avseende på IOU:s verksamhet finns det standarder som också tillämpas. Detta är standarden för projektledning enligt PMI - PMBOK, vilket är en bok som sammanställer praxis, best practises, inom projektledning från de flesta branscher. I USA har PMBOK sedan år 2000 varit en ANSI standard, vilket innebär att ANSI, motsvarigheten till Svenska SIS och Standardiseringsrådet, bestämt att det skall finnas en standard avseende projekthantering när man arbetar med projekt. IOU följer de de regler och standards som ligger till grund för föreningen Sveriges Managementkonsulters, SAMC/SMK, policy och verksamhet. De är baserade på och i överensstämmelse med de internationella etiska regler som fastställts av ICMCI (International Council of Management Consulting Institutes), där Sveriges Managementkonsulter ingår som medlem och nationell representant.